Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 25 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «Одноразовые материалы» заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения и правовая основа

1.1.

Настоящий договор публичной оферты, далее — Оферта, разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 года № 31, и иными актами законодательства Республики Беларусь.

1.2.

Оферта определяет условия продажи товаров посредством интернет-магазина odma.by, а также порядок оформления заказов через иные предусмотренные Продавцом каналы связи.

1.3.

Продавцом является:

Общество с ограниченной ответственностью «Одноразовые материалы», УНП 691737482, юридический адрес: 220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Притыцкого, 62/20, помещение 29.

1.4.

Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оформлять заказы через интернет-магазин. Если иное не согласовано сторонами, к таким заказам положения настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей законодательству и существу отношений между субъектами хозяйствования.

Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только к отношениям с физическими лицами, приобретающими товары для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6.

При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с настоящей Офертой;
понимает её условия;
принимает их полностью и без оговорок;
ознакомился с информацией о выбранном товаре;
предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.

1.7.

Действующая редакция Оферты размещается на сайте по адресу:

https://www.odma.by/publichnaya-oferta

К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления.

2. Термины и определения

2.1. Продавец

ООО «Одноразовые материалы», осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин.

2.2. Покупатель

Физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, оформившие заказ на условиях настоящей Оферты.

2.3. Потребитель

Физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Интернет-магазин

Интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://www.odma.by, посредством которого Покупатель может ознакомиться с товарами и оформить заказ.

2.5. Сайт

Совокупность информации, программных средств, страниц и сервисов, доступных по доменному имени odma.by.

2.6. Товар

Продукция, представленная в каталоге интернет-магазина и доступная для заказа, включая одноразовые расходные материалы для медицины, салонов красоты, парикмахерских, косметологических организаций, частных мастеров и других покупателей.

2.7. Заказ

Надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных товаров и, если применимо, их доставку.

2.8. Карточка товара

Страница Сайта, содержащая наименование, изображение, описание, характеристики, цену и другую информацию о товаре.

2.9. Получатель

Лицо, указанное Покупателем в качестве получателя заказа. Если Получатель отличается от Покупателя, Покупатель гарантирует наличие законных оснований для передачи Продавцу персональных данных Получателя.

2.10. Telegram-бот

Официальный бот Продавца @odmabybot, используемый для приёма обращений, предварительного оформления заказов и общения с сотрудниками Продавца.

3. Предмет договора

3.1.

Продавец обязуется передать Покупателю товары, указанные в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

3.2.

Наименование, ассортимент, количество, цена и иные существенные характеристики товаров определяются на основании заказа Покупателя и информации, размещённой на Сайте на момент оформления заказа.

3.3.

Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара, оттенок цвета, форма упаковки и отдельные элементы оформления могут незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей цветопередачи устройств, изменения упаковки изготовителем или иных объективных причин, не влияющих на назначение и качество товара.

3.4.

Описание и характеристики товара основываются на информации изготовителя и документации на товар. Покупатель вправе до оформления заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

3.5.

Наличие товара и возможность исполнения заказа подтверждаются Продавцом после получения заказа.

3.6.

Если после оформления заказа выяснится, что товар отсутствует в необходимом количестве, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает:

изменить количество товара;
заменить товар с согласия Покупателя;
перенести срок исполнения заказа;
исключить отсутствующий товар из заказа;
отменить заказ полностью или в соответствующей части с возвратом уплаченных денежных средств.

Замена товара без согласия Покупателя не допускается.

4. Оформление и принятие заказа

4.1.

Покупатель может оформить заказ:

на Сайте посредством корзины;
по телефону Продавца;
по электронной почте;
посредством официального Telegram-бота @odmabybot;
иным предложенным Продавцом способом.

4.2.

Для оформления заказа Покупателю может потребоваться предоставить:

фамилию, имя и отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
способ доставки;
способ оплаты;
наименование и количество товаров;
наименование организации и УНП — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
иные сведения, объективно необходимые для исполнения заказа.

4.3.

При оформлении заказа через Сайт Покупатель:

выбирает товар и его количество;
добавляет товар в корзину;
указывает необходимые контактные данные;
выбирает доступные способы доставки и оплаты;
проверяет состав и стоимость заказа;
нажимает кнопку «Оформить заказ» или другую кнопку с аналогичным смыслом.

4.4.

Нажатие кнопки «Оформить заказ», оплата заказа либо явное подтверждение заказа через средства связи означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

4.5.

После получения заказа Продавец направляет Покупателю уведомление либо связывается с ним для подтверждения:

состава заказа;
наличия товаров;
итоговой стоимости;
способа оплаты;
условий и ориентировочного срока доставки.

4.6.

Автоматическое сообщение о получении заказа означает, что заказ зарегистрирован информационной системой Продавца, но само по себе не гарантирует наличие всех выбранных товаров.

4.7.

Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений о заказе. Если указанные Покупателем данные не позволяют связаться с ним или исполнить заказ, исполнение может быть приостановлено до получения необходимых уточнений.

4.8. Заказы через Telegram

При оформлении заказа через Telegram Покупатель может передать перечень товаров:

текстовым сообщением;
фотографией или скан-копией списка;
документом;
несколькими последовательными сообщениями.

4.9.

Сообщение в свободной форме или фотография списка рассматриваются как обращение с просьбой оформить заказ. До подтверждения заказа Продавец вправе уточнить наименования, артикулы, размеры, цвета, варианты исполнения, количество и иные характеристики товаров.

4.10.

Если заказ, полученный через Telegram, переносится сотрудником Продавца в учётную систему, Покупателю может быть направлена итоговая информация о составе и стоимости заказа.

Покупатель обязан проверить эту информацию и сообщить о выявленных неточностях до передачи заказа в доставку.

4.11.

Автоматическое распознавание текста или фотографии может использоваться только как вспомогательный инструмент. При расхождениях приоритет имеют сведения, подтверждённые Покупателем и Продавцом в переписке, по телефону либо в итоговом составе заказа.

4.12.

Продавец вправе сохранять переписку, связанную с оформлением и исполнением заказа, в Webasyst CRM и иных используемых информационных системах в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

4.13.

Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа, и за последствия ошибок в адресе, телефоне, реквизитах Получателя либо других данных.

5. Цена товара и условия для оптовых покупателей

5.1.

Цена товара указывается в карточке товара и корзине интернет-магазина.

5.2.

Расчёты по заказам на территории Республики Беларусь производятся в белорусских рублях, если иной порядок не допускается законодательством и не согласован сторонами.

Отображение стоимости в другой валюте может использоваться в информационных целях. Итоговая валюта и сумма оплаты указываются при оформлении заказа или в счёте.

5.3.

Продавец вправе изменять цены до оформления заказа. Изменение цены товара после оформления и подтверждения заказа допускается только по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законодательством.

5.4.

Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, не включается в цену товара и указывается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до подтверждения доставки.

5.5.

Скидки, акции и специальные цены применяются на условиях, опубликованных на Сайте. Если иное прямо не указано, скидки и специальные предложения не суммируются.

5.6.

Для оптовых покупателей могут действовать специальные цены при соблюдении условий, установленных Продавцом.

Если иное не указано на Сайте или в индивидуальном предложении, специальная оптовая цена применяется при сумме заказа от 1 000 (одной тысячи) белорусских рублей.

5.7.

Предоставление оптовых цен может зависеть от:

статуса Покупателя;
категории товаров;
количества единиц или упаковок;
общей суммы заказа;
условий оплаты;
регулярности закупок;
иных опубликованных или согласованных условий.

5.8.

Итоговая стоимость оптового заказа указывается в подтверждении заказа, счёте, спецификации или ином документе Продавца.

6. Порядок оплаты

6.1.

Доступные способы оплаты указываются на Сайте и при оформлении заказа.

6.2.

Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:

наличными денежными средствами при получении товара;
банковской платёжной карточкой онлайн;
банковской платёжной карточкой при получении;
безналичным банковским переводом для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
иным способом, указанным при оформлении заказа.

6.3.

Оплата банковскими платёжными карточками онлайн осуществляется через платёжную систему обслуживающего банка. На дату утверждения настоящей редакции обработка карточных платежей осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате могут приниматься карточки платёжных систем Visa, Mastercard и БЕЛКАРТ, а также иные платёжные инструменты, указанные на странице оплаты.

6.4.

Ввод и обработка реквизитов банковской карточки осуществляются на защищённой странице банка или платёжного оператора. Продавец не получает полный номер банковской карточки, срок её действия и код безопасности.

6.5.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным:

при оплате наличными — в момент передачи денежных средств и выдачи документа, подтверждающего оплату;
при оплате карточкой — после подтверждения успешной операции банком;
при безналичном переводе — после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6.6.

Заказ может быть передан в доставку после полной оплаты, если предоплата предусмотрена выбранным способом оплаты либо согласована сторонами.

6.7.

При аннулировании оплаченного заказа или возврате товара денежные средства возвращаются в той же форме, в которой производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству.

6.8.

Актуальные сведения о способах оплаты размещаются по адресу:

https://www.odma.by/oplata

Условия оплаты, выбранные и подтверждённые при оформлении заказа, являются частью договора.

7. Доставка и передача товара

7.1.

Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте и доступными при оформлении заказа.

7.2.

Территория, стоимость, сроки и график доставки зависят от:

адреса Получателя;
суммы заказа;
наличия товаров;
выбранного способа оплаты;
графика работы службы доставки;
иных условий, опубликованных на Сайте или согласованных с Покупателем.

7.3.

На дату утверждения настоящей редакции для доставки курьером по Минску действуют следующие базовые условия:

в пределах МКАД бесплатно доставляются заказы на сумму от 99 BYN;
за пределы МКАД, но не далее 10 километров, бесплатно доставляются заказы на сумму от 199 BYN;
доставка производится по понедельникам, средам и пятницам, кроме праздничных и выходных дней;
ориентировочный интервал доставки — с 13:00 до 20:00 без обязательной привязки к точному времени;
заказы, принятые и подтверждённые до 12:00, могут быть доставлены в тот же день согласно графику доставки;
въезд в зону платной парковки оплачивается Покупателем либо передача заказа производится в ближайшей доступной бесплатной зоне.

Конкретные условия подтверждаются при оформлении заказа.

7.4.

Самовывоз со склада в г. Минске может быть доступен крупнооптовым покупателям по предварительному согласованию.

7.5.

Актуальные условия доставки публикуются по адресу:

https://www.odma.by/delivery

7.6.

Продавец принимает разумные меры для соблюдения согласованных сроков доставки. Срок доставки может быть изменён при наступлении обстоятельств, не зависящих от Продавца, с уведомлением Покупателя.

7.7.

Покупатель обязан обеспечить возможность принять товар в согласованный срок и по указанному адресу.

7.8.

При передаче заказа Покупателю рекомендуется проверить:

соответствие количества мест;
целостность упаковки;
отсутствие видимых повреждений;
соответствие ассортимента заказу;
наличие необходимых документов.

7.9.

Подписание документа о получении, получение кассового чека или фактическое принятие товара подтверждает его передачу Покупателю, но не лишает Потребителя права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков в сроки, установленные законодательством.

7.10.

Если при получении обнаружены видимые повреждения, несоответствие ассортимента или недостача, Покупателю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки и Продавцу.

7.11.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им Получателю, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

8. Качество товара, обмен и возврат

8.1.

Качество товара должно соответствовать требованиям законодательства, технической документации изготовителя и информации, указанной в карточке товара.

8.2.

Права Потребителя при обнаружении недостатков товара определяются законодательством Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

8.3.

В случае обнаружения недостатка Потребитель вправе предъявить предусмотренные законодательством требования, в том числе потребовать:

замены товара;
соразмерного уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатка, если применимо;
возмещения расходов на устранение недостатка, если применимо;
расторжения договора и возврата уплаченной суммы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

8.4.

Товар надлежащего качества может быть обменён или возвращён в случаях, порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

8.5.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что:

товар не был в употреблении;
сохранены его потребительские свойства;
сохранены пломбы, ярлыки и упаковка, если это необходимо для сохранения товарного вида;
имеется доказательство приобретения товара у Продавца;
товар не включён в установленный законодательством перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

8.6.

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.7.

Некоторые товары санитарно-гигиенического назначения, парфюмерно-косметические товары, а также иные категории товаров надлежащего качества могут не подлежать обмену и возврату в соответствии с перечнем, утверждённым Правительством Республики Беларусь.

Отнесение конкретного товара к такому перечню определяется исходя из его назначения и требований действующего законодательства.

8.8.

Ограничения на обмен и возврат товара надлежащего качества не распространяются на случаи продажи товара ненадлежащего качества.

8.9.

Для обращения по вопросу обмена, возврата или качества товара Покупатель может:

позвонить по телефону Продавца;
направить письмо на адрес hello@odma.by;
обратиться через форму связи на Сайте;
обратиться по адресу Продавца.

8.10.

В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество или наименование организации;
номер заказа;
дату приобретения;
наименование товара;
описание причины обращения;
заявленное требование;
контактный телефон;
при необходимости — фотографии товара и упаковки.

8.11.

Денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. При возврате на банковскую карточку срок фактического зачисления может также зависеть от правил банка-эмитента и платёжной системы.

8.12.

Актуальные правила возврата и гарантии размещаются по адресу:

https://www.odma.by/vozvrat

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязан:

предоставить достоверную и необходимую информацию о товаре;
передать товар в согласованном количестве и ассортименте;
предоставить документ, подтверждающий оплату, в предусмотренных законодательством случаях;
соблюдать требования к качеству и безопасности товара;
обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных;
рассматривать обращения Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством.

9.2. Продавец вправе:

уточнять сведения, необходимые для исполнения заказа;
привлекать третьих лиц для доставки, приёма платежей, предоставления информационных и иных услуг;
приостановить исполнение заказа до получения необходимых сведений или оплаты;
отменить неподтверждённый заказ, если связаться с Покупателем невозможно;
отказать в совершении действий, противоречащих законодательству;
обновлять ассортимент и цены до оформления заказа.

9.3. Покупатель обязан:

предоставить достоверные данные;
проверить состав заказа до его подтверждения;
оплатить и принять товар в установленном порядке;
соблюдать инструкции по хранению и использованию товара;
не передавать третьим лицам данные доступа к личному кабинету, если он используется;
своевременно сообщать об изменении контактных данных и невозможности принять заказ.

9.4. Покупатель вправе:

получить информацию о товаре и условиях его приобретения;
выбрать доступный способ оплаты и доставки;
отказаться от заказа до его передачи в порядке, установленном законодательством;
предъявлять требования в отношении качества товара;
обращаться к Продавцу с вопросами, замечаниями и претензиями;
осуществлять иные права, предоставленные законодательством.

10. Персональные данные и электронные сообщения

10.1.

Обработка персональных данных осуществляется ООО «Одноразовые материалы» в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:

https://www.odma.by/popd

10.2.

Персональные данные могут обрабатываться в целях:

оформления и исполнения заказа;
идентификации Покупателя;
связи с Покупателем;
доставки товара;
приёма и возврата платежей;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
рассмотрения обращений и претензий;
предупреждения мошенничества;
исполнения обязанностей, установленных законодательством.

10.3.

В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные могут передаваться:

службам доставки;
банкам и платёжным организациям;
операторам информационных систем;
поставщикам услуг связи;
иным уполномоченным лицам, участвующим в исполнении заказа.

10.4.

При обращении через Telegram сведения о пользователе, содержание сообщений и переданные файлы могут обрабатываться Telegram, Продавцом, Webasyst CRM и иными информационными системами, используемыми Продавцом для обработки обращения.

10.5.

Информационные сообщения о состоянии заказа, оплате, доставке или необходимости уточнения сведений не являются рекламной рассылкой.

10.6.

Рекламные сообщения направляются при наличии надлежащего правового основания. Покупатель может отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо обратившись к Продавцу.

10.7.

Покупатель вправе реализовать права субъекта персональных данных в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.

11. Ответственность сторон

11.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящей Офертой.

11.2.

Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа или его задержку, если они вызваны:

предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений;
невозможностью связаться с Покупателем;
отсутствием Получателя по указанному адресу;
действиями банков, платёжных систем, операторов связи или служб доставки;
обстоятельствами непреодолимой силы;
иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

Настоящий пункт не освобождает Продавца от обязанностей, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

11.3.

Покупатель несёт ответственность за достоверность переданных данных, правомерность использования платёжного средства и наличие полномочий на оформление заказа от имени другого лица или организации.

11.4.

Продавец не несёт ответственности за несовпадение оттенка товара с изображением на экране, если такое отличие обусловлено настройками и техническими характеристиками устройства Покупателя и не свидетельствует о недостатке товара.

11.5.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить.

11.6.

Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее обязательные права Потребителя, предоставленные законодательством Республики Беларусь.

12. Обращения и разрешение споров

12.1.

Вопросы, заявления и претензии могут быть направлены:

по телефону: +375 (17) 215-08-44;
по телефону: +375 (25) 500-55-55;
по электронной почте: hello@odma.by;
через форму обратной связи на Сайте;
по адресу: 220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Притыцкого, 62/20, помещение 29.

12.2.

В обращении рекомендуется указать:

сведения о заявителе;
номер и дату заказа;
описание обстоятельств;
конкретное требование;
контактные данные;
документы и материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

12.3.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и рассмотрения претензии.

12.4.

Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Условия настоящей Оферты не ограничивают право Потребителя обратиться в суд, государственный орган или общественное объединение потребителей.

12.5.

К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь.

13. Изменение и срок действия Оферты

13.1.

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва или замены новой редакцией.

13.2.

Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте.

13.3.

Изменения не распространяются на заказы, оформленные до публикации новой редакции, кроме случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством или согласовано сторонами.

13.4.

Если отдельное положение Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

13.5.

Страницы Сайта, содержащие актуальные условия оплаты, доставки, возврата, обработки персональных данных, описание товаров и специальных предложений, являются частью настоящей Оферты в применимой к конкретному заказу части.

При противоречии между информацией в заказе и общими условиями Сайта приоритет имеют условия, индивидуально согласованные и зафиксированные в подтверждении заказа, если они не ухудшают обязательные права Потребителя.

14. Реквизиты Продавца

Сведения	Значение
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Одноразовые материалы»
Сокращённое наименование	ООО «Одноразовые материалы»
УНП	691737482
Юридический адрес	220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Притыцкого, 62/20, помещение 29
Почтовый адрес	220140, Республика Беларусь, г. Минск, а/я 71
Расчётный счёт	BY88 BLNB 3012 0001 1611 0000 0933
Банк	ОАО «БНБ-Банк», 220114, г. Минск, проспект Независимости, 173, 18-й этаж
БИК	BLNBBY2X
Директор	Анмегикян Александр Рудольфович, действует на основании Устава
Электронная почта	hello@odma.by
Городской телефон	+375 (17) 215-08-44
Мобильный телефон	+375 (25) 500-55-55
Сайт	https://www.odma.by
Режим работы	понедельник — пятница, с 10:00 до 18:00